Cześć,

Jestem tu nowy i mam pytanie:

Dzisiaj o 2014-11-12 08:53 kupiłem 200 akcji spółki MONNARI po kursie 10.05.
Miałem na niej ustawione zlecenie stop loose na ok. 10.20 - w momencie gdy jej kurs był na poziomie 10.30.

Teraz się loguje do Gry i widzę że ta pozycja została zamknięta dzisiaj o godzinie 14:42 po kursie 10.05zł.

Kurs tej spółki o tej porze wynosił około 10.50zł w 'realu'.
Generalnie w ciągu dnia kurs nie spadł z 10.30 na mniej niż 10:20 żeby moje zlecenie stop loose się aktywowało czyli nie mogłem jej sprzedać po 10.05.

Teraz 15:03 na Grze jej kurs wynosi 10.15, a w realu ponad 10.50.
Chciałem zostawić ją w swoim portfelu na dłużej.

Jest jakiś sposób żeby to naprawić?
Wysłałem maila do admina, czy oprócz tego jeszcze gdzieś to powinienem zgłosić?

edit:
to wygląda tak jakby w grze kurs tej spółki zresetował się w ciągu dnia do poziomu otwarcia przez co zadziałało moje zlecenie stop loose ustawione na 10.20zl.

pozdr
Łukasz

Edytowany 2 raz-y, ostatni raz: 2022-04-22 00:21:37

No niestety tak było;/

Podsumowanie:

Trzykrotnie dzisiaj zgłaszałem awarię do dostawcy notowań, i niestety jedyne co mogli zrobić to "zrestartować sesję" - czyli od nowa puścić wszystkie transakcje co wyłożyło zlecenia w grze;/

stan na teraz (15:45):
notowania się aktualizują, ale niestety są na godzinę około 9:30 i najprawdopodobniej nie zdążą się zaktualizować do końca sesji. Mają do jutra wymienić wadliwy serwer by od rana już było wszystko w porządku.

Co do nieprawidłowo zrealizowanych zleceń, jeszcze nie wiem co z tym zrobię ale niestety najprawdopodobniej - nic. Nie bardzo mam narzędzia do przywracania zamkniętych zleceń a ręczne wyszukiwanie i przeliczanie tego to pewnie z kilka dni by mnie kosztowało;/

Niby komunikat o błędzie serwera dostawcy notowań się pojawił ale było to koło południa.Trochę mnie to zastanawia .Mimo że to serwis gdzie mamy się uczyć i realnie nie tracimy gotówki to moim zdaniem reakcja powinna być szybsza.

Dodano 2014-11-12 16:54
Na szczęście są jeszcze inne serwisy.Polecam GIEŁDĘ NA ŻYWO na Money.pl

Dodano 2014-11-12 16:56
Niby komunikat o błędzie serwera dostawcy notowań się pojawił ale było to koło południa.Trochę mnie to zastanawia .Mimo że to serwis gdzie mamy się uczyć i realnie nie tracimy gotówki to moim zdaniem reakcja powinna być szybsza.

Ale co by dała nawet wcześniejsza reakcja ? Jeżeli problem pojawia się po stronie dostawcy danych i problemem jest wadliwy serwer to za wiele nie zdziałasz, dopóki serwer nie zostanie wymieniony :-)

Swoją drogą fajnie, że Silv dzwonił do nich i reagował mimo, że przez cały dzień miał masę roboty.