Otóż w dniu dzisiejszym rano za raz po otwarciu sesji chciałem wejść w spółkę NICOGAMES.
Spółka w ciągu dnia zarobiła 20%.
Niestety wieczorem przeszedłem załamanie nerwowe gdy okazało się, że na moich rachunku maklerskim akcje nie zostały zakupione a transakcja została odrzucona.
Od pracownika konsultanta dowiedziałem się, że jest to spowodowane błędem technicznym.

Ze swojej strony postanowiłem zakończyć pracę z mbankiem.
A także zastanawiam się czy mogę gdzieś zaskarżyć takie działanie brokera?
W końcu podpisałem z nim umowę w ramach której zobligowany on jest do umożliwienia mi dokonywania transakcji drogą internetową.


Jakie działania prawne powinienem podjąć?

Nie rozumiem jak mogłeś nie wiedzieć zaraz po zakupie, że odrzuciło transakcję, przecież rachunek internetowy, o którym piszesz pokazuje Ci zmianę w ciągu 3-5 sekund...
Ja kupuję akcje i po max 5-ciu sekundach mam wszystkie dane na temat dokonanej transakcji. WTEDY trzeba było dzwonić a nie po całym dniu. Nawet jak sprzedaję przez aplikację w telefonie to widzę po chwili co jest grane. Nie wiem jak można było to pominąć.

Co do działań prawnych to nie wiem ale dla mnie sprawa została przegrana z Twojej winy. Gdybyś składał dyspozycję telefonicznie to można by to podpiąć pod niezrealizowanie zlecenia z winy ktosia po drugiej stronie kabelka, ale tutaj Ty sam powinieneś sprawdzić wynik złożenia dyspozycji. Mi kiedyś nie zdjęło stop lossa mimo, że go anulowałem i musiałem zadzwonić i oni ręcznie to zrobili za mnie a tłumaczyli, że system się zawiesił. Ale wiedziałem, że go nie zdjęło jak robiłem sam, bo miałem jakiś kod błędu pokazany.

Edytowany 1 raz-y, ostatni raz: 2015-02-11 10:00:01

Co to za aplikacja mobilna, z której możesz sprzedawać akcje i u jakiego maklera taki bajer?

Dobre pytanie co to za makler i na jakich zasadach?
Aż chyba wyjme z szafy swój tablet, który od dwóch lat zarasta kurzem.

Po dokonaniu zlecenia status był oczekujący a ja się wylogowałem z mbanku gdyż nigdy nie śledzę moich transakcji 24 na dobę. Być może mam błędne założenie jednak uważam, że skoro ktoś zarabia grube prowizje na moich transakcjach to chyba nie powinienem dodatkowo co 5 min dzwonić do niego i się upewniać czy moja transakcja została zrealizowana.

Mi też się wydaje, że nic nie wskórasz, za błędy techniczne oni chyba nie odpowiadają. Coś mi się kojarzy, że nawet w regulaminie jakieś takie zapisy są, ale ręki uciąć sobie nie dam.

Z mbankiem ostatnio były jakieś takie jazdy, że hakerzy wykradli adresy e-mail użytkowników i wysyłali spreparowane meile o tym, że dostęp do serwisu transakcyjnego został zablokowany ze względów bezpieczeństwa i prosili żeby zalogować się na spreparowanej stronie do której link był w meilu, a później o podanie jeszcze kilku danych.

Dodano 2015-02-11 23:53
aplikacje mobilne posiada chyba większość banków/ biur maklerskich. Aplikacja banku Pekao jest fajna, lekka, łatwa w użyciu

Hej, mam konto w PKO BP ale jak pisze Smok raczej każdy bank posiada apkę.

Link do mojej

Jest tam przegląd większości funkcji. Za jej pomocą można właściwie wszystko zrobić. Ostatnio dodali nawet wykresy świecowe za co należą się oklaski.

Mi dbmakler odpisał "Obecnie w ofercie naszego banku nie znajduje się aplikacja dedykowana dla urządzeń mbilnych" i to było jeszcze w styczniu. Być może coś się zmieniło, więc traktuję taką aplikację jak rarytas

Pekao ma coś ciekawego do zaoferowania oprócz apliakcji? Jak Wam się z niego korzysta?

Ja to nie wiem jak Wy szukacie i jakie Wy mata biura skoro piszą, że nie mają apek a tu oo

jak w morde szczelił

3 (słownie TRZY) linki są tam do aplikacji mobilnej...

To jest aplikacja zewnętrznej firmy (STATICA) i służy tylko do obserwowania notowań Każdym może z niej skorzystać. Żadnych możliwości kupna/sprzedaży, a z kontem dbmakler jedyne co ją łączy to login.

Dokładnie, do obserwowania notowań jest wiele aplikacji.
Mnie interesuje apka do maklera bym mógł dokonywać za jej pomocą transakcji.